Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng nohu005

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng tại Việt Nam theo quy định pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
nohu005 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng nohu005
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi thế nào

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh đến điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh dưới đây để được hỗ trợ tài khoản nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ trò chuyện ngay trên trang. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ qua email Gửi email nếu câu hỏi của bạn cần giải thích chi tiết hơn về điều khoản tài khoản hoặc quy định xác minh ví điện tử.
Truy cập trên điện thoại Mở trang điều khoản và liên hệ hỗ trợ trực tiếp từ điện thoại mà không cần chuyển sang thiết bị khác. Giao diện tương thích hoàn toàn với trình duyệt di động.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản bạn

nohu005 xử lý thông tin tài khoản của bạn theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết cho việc xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua ví điện tử. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ kèm theo thông tin tài khoản đã xác minh để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập được mã hóa. Mỗi phiên truy cập yêu cầu xác thực, và tài khoản sẽ bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường liên tiếp.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định áp dụng. Bạn có thể xem lại lịch sử trong phần tài khoản của mình.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua kênh hỗ trợ email kèm ảnh xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản nohu005

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ nohu005 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, nội dung mới sẽ được đăng tải ngay trên trang này và có hiệu lực từ ngày đăng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm được phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng hay cho người khác sử dụng. Chia sẻ tài khoản có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa theo điều khoản hiện hành.

Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản chung của nohu005. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử cũng đồng thời áp dụng cho phần xử lý phía ví của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn, đảm bảo đúng quy định về lưu trữ dữ liệu đang áp dụng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.