Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại nohu005

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
nohu005 Chính sách bảo mật thông tin tại nohu005
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — bao gồm cả khi truy cập trên điện thoại lần đầu. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và hệ thống được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — thông tin đó chỉ nằm trong ứng dụng ví của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL — không có ngoại lệ cho bất kỳ trang nào trong tài khoản.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký — lớp bảo vệ thêm cho tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được giữ theo quy định pháp luật tại khu vực đủ điều kiện — không lưu lâu hơn mức cần thiết.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước về quy trình xác minh và chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền riêng tư tài khoản, cách xử lý dữ liệu thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để khớp lệnh thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và đội ngũ sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn — không có mục đích nào khác.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Toàn bộ trang sử dụng mã hóa SSL. Khi truy cập trên điện thoại, kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ để xác nhận kết nối an toàn trước khi đăng nhập.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn không chắc về điều kiện tại vị trí của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.